Her geçen gün hızlanarak artan teknolojik gelişmeler hayatımıza şekil veriyor. Bunun sonucunda ihtiyaçlarımız, isteklerimiz ve hatta zorunluluklarımız değişiyor. İşte, cep telefonu sigortası da bu doğrultuda ortaya çıkan bir sigorta ürünüdür diyen Niyazi Yıldız cep telefonu sigortası hakkında bilinmeyenleri anlattı. Yıldız konuşmasında şunlara yer verdi;
Telefonlarımızı ne kadar ekran koruyucu, telefon kılıfı, hatta garanti belgesi ile teminat altına almaya çalışsak da bazen yeterli olmayabilir. Kullanıcı hatası sonucu olan birçok hasarı kendimiz karşılamak zorunda kalıyoruz. Hatta ortaya çıkan masrafları ödemektense yeni bir telefon almayı tercih edebiliyoruz.
Cep telefonu kaskosu olarak da bilinen telefon sigortası ise telefonunuzun başına gelecek çeşitli riskleri, poliçede belirtilen teminatlar dahilinde güvence altına alan bir sigorta türüdür. Bu riskler; telefonun düşmesi, çalınması, sıvıyla temas etmesi, yüksek voltaj sonucu hasar alması gibi garanti kapsamı dışındaki arızalar olabilir.
Cep telefonu kaskosunda bulunan “hırsızlık teminatı” sayesinde çalınan telefonunuz, sigorta şirketi tarafından karşılanır. Sigortayı yaptıran kişinin iş yeri, evi veya kilitli aracından zorla çalınan telefon, cep telefonu sigortası teminatı altındadır. Ancak şunu belirtmekte fayda var: Park, dolmuş, otobüs, AVM, kafe, konser alanı, ofis gibi kamusal alanlarda cep telefonunun çalınması teminat dışıdır.
Günün büyük çoğunluğunda telefonlar elimizde. Günün akışıyla fark etmeden telefon elinizden düşebilir, sıcak içeceğinizi içerken üzerine sıvı dökülebilir ve telefonunuz kullanılmayacak hale gelebilir. İşte, bu durumların kurtarıcısı cep telefonu sigortası poliçesinde belirtilen “kaza sonucu alınan hasar teminatı”dır.
Yüksek veya düşük voltaj nedeniyle cep telefonunuzun anakartı yanabilir ya da daha büyük sorunlar ortaya çıkabilir. Cep telefonu sigortasında bulunan “elektrik-voltaj teminatı” sayesinde ise telefonunuzun alacağı hasar, sigorta şirketi tarafından ödenir.
Günün akışı, kalabalık ortamlar, sorumluluklarınız derken bazen dalgınlıkla telefonumuzu bir yerlerde unutabiliyoruz. Ancak kaybolma, unutma gibi haller cep telefonu sigortasının teminatı dışında kalır.
Orijinal ya da sonradan alınan şarj adaptörü, şarj kablosu, kulaklık gibi aksesuarların alacağı hasarlar telefon kaskosunun teminatları dışında kalır.
Araç kasko sigortasında olduğu gibi telefon sigortasında da “ikame telefon teminatı” bulunur. Böylece telefonunuzun hasarı karşılanırken sigorta şirketi tarafından size ikame bir telefon verilir.
Genel olarak cep telefonu teminatları bu şekilde olsa da teminatlar sigorta şirketlerine göre değişiklik gösterebilir. Bu nedenle sigorta teklifi alırken teminat detaylarını incelemenizi öneririz. Cep telefonunuzu güvence altına almak için hasar ve onarımdaki kısıtlamaları bilmek isteyebilirsiniz.
Öncelikle telefon sigortasının, onarım konusunda yıllık adet limiti olmadığını belirtelim. Ancak bir hasar masrafı limiti söz konusu. Yani hasar limitini aşarsanız poliçede belirtilen sigorta bedelinin %70’ini sigorta şirketi karşılar. Kalan tutar yani %30’luk kısım sizin sorumluluğunuzda olur.
Diğer bir konu ise teminat kapsamı dışındaki hallerde sigorta ödemesinin nasıl olduğudur. Bu durumda da ürünün poliçede belirtilen sigorta bedelinin %30’u size aittir. Yani telefonunuzun 3.000 TL tutarında bir hasar masrafı olursa bunun %30’unu yani 900 TL’lik kısmını sizin ödemeniz gerekir.
Telefon aldığımızda firma tarafından bize verilen garanti belgelerinin kapsamını şu durum belirler: Telefondaki problemin sebebi kullanıcı kaynaklı mı, yoksa üretici kaynaklı mı?
Telefonların garanti kapsamı; üretim hatası yüzünden gerçekleşen arızaları kapsar. Mesela herhangi bir darbe almadan telefonun ekranında renk değişiminin olması, hoparlöründen ses gelmemesi, şarjı varken sürekli kapanması gibi arızaları garanti karşılar. Diğer yandan telefonun ekran camının kırılması, suya düşmesi, çalınması gibi kullanıcı hatası sonucu ortaya çıkan masraflar ise garanti kapsamı dışındadır.
Kısacası garanti kapsamına girmeyen tüm bu arızalar ve daha fazlası, cep telefonu kaskosu kapsamında yer alır. Bu nedenle telefonunuzun garanti belgesi olsa da telefon kaskosu yaptırarak bütçenizi koruma altına almanız gerekebilir.
Sıfır ya da ikinci el telefonunuzu daha fazla zaman kaybetmeden koruma altına almanız önemli. Bu sayede telefonunuzun garanti kapsamının dışında kalan birçok masrafı sigorta ile güvence altına alarak bütçenizi koruyabilirsiniz dedi.(Cemre Bayram)
